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Una vez confirmado tu pago por Paypal (si has elegido este metodo de pago) o por nuestra entidad bancaria (en caso de transferencia bancaria) se te enviará tu pedido para que lo recibas lo antes posible.
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Disponibilidad de producto
Todos nuestros productos éstan disponibles salvo los que estan marcados como "FUERA DE STOCK" o "DISPONIBLE PROXIMAMENTE". Para evitar retrasos en tu envío por culpa de un producto indisponible, no se te permitira añadir esos productos en tu carrito. La fecha de disponibilidad séra en general de un par de dias, pero también dependerá de nuestros proveedores. No dudes en contactarnos si quieres consultar la disponibilidad de un producto que te interesa y que se encuentra fuera de stock.
Envíos a España penínsular
Los envíos a la península se hacen con Carta Certificada o Paquete Azul de Correos (según el peso del envío) y el plazo de entrega es de 3 a 5 días a partir de la recepción del pedido y de la efectuación del pago. Los gastos de envío son de €5.90 (o €6.50 en caso de pago contra reembolso). El envío es gratis para los pedidos superiores a €50.--.
Según el importe, el peso y la destinación del pedido, ciertos envíos serán realizados por mensajería urgente HALCOURIER. En este caso, el plazo de entrega es de 24/48 horas.
Recuerda que siempre nos referimos a días laborables, los sábados, domingos y festivos no se contabilizan.
Envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla
Los envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla se hacen con Carta Certificada o Paquete azul de Correos (según el peso del envío). Los plazos de entrega, a partir de la recepción del pedido y de la efectuación del pago, son de 3 a 5 días laborables para Baleares, Ceuta y Melilla, y de 8 días laborables para Canarias. Los gastos de envío son de €5.90 (o €6.50 en caso de pago contra reembolso). El envío es gratis para los pedidos superiores a €50.--.
Envíos a la UE, Suiza y Noruega
Los envíos a la UE, incluyendo Suiza y Noruega se hacen por el servicio de paqueteria internacional de Correos y el plazo de entrega es generalmente de 4 a 5 dias a partir de la recepción del pedido y de la efectuación del pago. Los gastos de envío son de €14.90. A partir de un cierto importe, los envíos a Suiza y Noruega pueden ser acompañados de unos gastos de aduanas qué seran a cargo del comprador.
Envíos fuera de la UE - resto del mundo
Dada la complejidad de tarifas, rogamos que en el caso de envíos fuera de la UE te pongas en contacto con nosotros antes de realizar tu pedido. De esta manera te informaremos exactamente del precio y de las opciones de transporte para que tu pedido te llegue lo antes posible al precio más ajustado.
Por los pedidos que se realicen desde un país no miembro de la UE, debes tener en cuenta los gastos de aduana (deberás abonarlos a la recepción del pedido). Las políticas de aduana varían de un país a otro por lo que no podemos disponer de este dato, te aconsejamos que contactes con tu oficina de aduanas para que te orienten sobre los costes.
Los plazos de entrega son los que Correos menciona en su página Web ( www.correos.es) o los que nos han dado la empresa de mensajería urgente con la que trabajamos. Naturalcosmo.com no se hace responsable de los retrasos que puedan surgir, no obstante te agradeceremos que nos informes de cualquier incidencia, para que de este modo podamos tomar las medidas oportunas.
Derecho de Devolución
El cliente puede ejercer su derecho de arrepentimiento y devolver un pedido. En este caso, dispondrás de un plazo de 7 días, a partir de la recepción del producto, para ejecutar tu derecho a devolución.
Para efectuar la devolución, deberás ponerte en contacto con nosotros.
Una vez evaluados los motivos de la devolución, si procede, se emitirá la factura-abono correspondiente y la devolución del importe una vez hayan sido devueltos y comprobados los artículos solicitados inicialmente por el cliente.
En cualquier caso, todos los gastos de transporte generados por el envío y devolución de los artículos solicitados serán siempre a cargo del cliente.
El derecho de devolución no será aplicable cuando el artículo o su embalaje se encuentren en condiciones que impidan su venta.